Chức năng, nhiệm vụ:
-Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, bảo dưỡng và khai thác mạng lưới viễn thông
Xây dựng chuyên ngành Bưu chính - Viễn thông
Kinh doanh vật tư, thiết bị chuyên ngành Bưu chính - Viễn thông
Phục vụ tốt các nhu cầu thông tin viễn thông của các cơ quan Đảng, Chính quyền  các cấp và nhân dân trên địa bàn TP. Đà Nẵng

Các dịch vụ viễn thông hiện đang cung cấp:
-Cung cấp và hỗ trợ sau bán hàng các dịch vụ Điện thoại di động Vinaphone, Vinacard, VinaXtra, Vinadaily, Vinatext
-Cung cấp và hỗ trợ sau bán hàng dịch vụ Điện thoại vô tuyến nội thị GPhone
-Cung cấp và hỗ trợ sau bán hàng dịch vụ Điện thoại vô tuyến nội thị Daphone
-Tiếp nhận phát triển thuê bao điên thoại cố định, MegaVNN (lắp đặt mới, đăng ký các dịch vụ cộng thêm…)
-Thu cước các dịch vụ viễn thông do Viễn thông Đà Nẵng cung cấp: Vinaphone, GPhone, Daphone, điện thoại cố định…
-Mua bán các thiết bị viễn thông: máy điện thoại di động, cố định, Daphone, máy Fax, tổng đài…
-Cung cấp các loại thẻ cào: VinaCard, MobiCard, Fone – VNN, Cardphone, 1719…
-Cung cấp thông tin kinh tế xã hội:
      -  Giải đáp thông tin qua điện thoại 1080
      -  Tư vấn qua điện thoại 1088
      -  Hộp thư thông tin tự động trả lời 801.XXX
-Dịch vụ Điện thoại dùng thẻ - Cardphone